Для покупки или бесплатного скачивания схем вышивки крестом НЕ требуется регистрация на сайте. Но регистрация удобна тем, что в вашем личном кабинете будут храниться все приобретенные схемы.
Процесс оформления заказа:
- Чтобы купить товар, перейдите в магазин, выбрав нужный раздел.
- Выберите товар, нажав на его изображение.
- Зайдите на страницу товара и прочтите его описание. Потом нажмите на кнопку «В корзину».
- Ваша корзина появится справа.
Чтобы перейти к оплате, нажмите кнопку «Оформить заказ». - Если у вас есть купон, введите его в поле «Код купона» Нажмите «Применить купон». После этого цена изменится.
- Затем введите своё имя (не обязательно) и электронный почтовый адрес (email) для отправки товара. Проверьте, чтобы ваш email был корректный, на него будет выслан товар.
- На той же странице выберите способ оплаты и нажмите «Подтвердить заказ».
- Далее вы увидите детали оплаты.
На вашу почту придет письмо с дублирующей информацией. Найдите его, чтобы убедиться, что вы верно написали ваш адрес почты. - При выборе ЮКассы ссылка на скачивание заказа появится сразу после оплаты. Ссылка также будет автоматически отправлена на вашу почту.
(кроме заказа схемы «индивидуальной цветовой мандалы», она будет доставлена вам в ручном режиме в течение 24 часов с момента оплаты).
- Если у вас есть вопросы или что-то не получилось, вы всегда можете получить поддержку по адресу: irrinakremen@yandex.ru
Ответы на частые вопросы:
- Как оплатить
Для жителей России никаких ограничений по оплате нет. Оплата происходит через платежный модуль ЮКаssa с разными способами оплаты.
Если вы находитесь не в России, вы можете приобрести понравившуюся схему вышивки написав на почту irrinakremen@yandex.ru
- Как быстро приходит заказ
Заказы, оплаченные через ЮКаssa, высылаются роботом автоматически, сразу же после оплаты. (кроме заказа схемы «индивидуальной цветовой мандалы», она будет доставлена вам в ручном режиме в течение 24 часов с момента оплаты).
- Что я получу после оплаты
После покупки вы получите письмо с активной ссылкой на закачку вашего товара. Это архив .ZIP , обязательно сохраните его на ваше устройство! Архив .ZIP содержит в себе файлы в форматах .PDF .JPG и .SAGA и его требуется распаковать, т.е. извлечь эти файлы (см. пункт 4 ниже)
Формат .PDF и .JPG можно распечатать на листах А4 или работать с экрана. Схема .PDF имеет векторное расширение, поэтому ее можно увеличивать до любого масштаба без потери качества.
Формат .SAGA предназначен для специального мобильного приложения Cross Stitch Saga для удобной вышивки с экрана телефона или планшета на Android. Этот же формат подходит для мобильного приложения Cross Stitch Paradise Pro.
- Как открыть загруженный файл
Когда вы скачаете файл, вы найдете в папке загрузки (или какую укажите) на своем устройстве архив формата .ZIP. Кликните правой кнопкой на архив и выберите «извлечь файлы» в нужную папку. Или выберите аналогичную по смыслу команду. Обычно на всех устройствах предустановлены специальные программы работы с архивными файлами .ZIP ( если вдруг такого нет, установите. Наиболее популярные — WinRAR, 7-Zip, 360 Zip и др. бесплатные версии имеются в открытом доступе в интернете).
- Если закончился «лимит загрузок», а заказ не скачан?
На каждый товар стоит лимит загрузок 10 раз по умолчанию. Если у вас вышло такое сообщение «Лимит загрузок исчерпан», это означает, что вы уже загрузили товар 10 раз, и все эти архивы лежат в папке «загрузки» (скорее всего) на вашем устройстве. Ее нужно отыскать и найти их там.
Если вы не смогли найти приобретенный товар на вашем устройстве, сообщите об этом на почту irrinakremen@yandex.ru и мы решим эту проблему.
- Схема не открывается
Если в момент закачек были проблемы с интернет соединением, либо на вашем устройстве стоит ограничение на объем загрузок (как правило такое происходит с телефонами) все загрузки могут быть неудачны, а архивы с товаром могут загрузиться поврежденными.
Если это ваш случай — вы сделали 10 загрузок товара, но все архивы оказались поврежденными, а лимит загрузок закончился, сообщите об этом на почту ir**********@****ex.ru. Мы вышлем новую ссылку для скачивания товара. Повторную загрузку рекомендуется производить на компьютер или ноутбук, либо другое устройство.
Такое бывает крайне редко, в 99,9% покупка происходит быстро и без проблем.
- Товар куплен давно, схема утеряна
В этом случае сообщите на почту ir**********@****ex.ru ваше имя, email, с которого вы совершали покупку, и номер заказа, если он сохранился. После этого ссылка на закачку будет регенерирована и выслана повторно на ваш email. И вы снова сможете скачать ваш товар.